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Wir bei Sushi Casino legen höchsten Wert auf einen exzellenten Kundenservice. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt auf sushicasino-de.de reibungslos, sicher und unterhaltsam verläuft. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback zu kontaktieren.
- E-Mail-Support: [email protected] (Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 über das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke unserer Website verfügbar.
- Postanschrift: Sushi Casino Operations Ltd., Legal & Compliance Department, Casino-Allee 1, 10115 Berlin, Deutschland (Fiktive Verwaltungsadresse).
Über Uns: Unsere Geschichte und Mission
Die Idee zu Sushi Casino entstand aus einer einzigartigen Vision: Wir wollten die Präzision, die Eleganz und das handwerkliche Geschick der japanischen Sushi-Meisterklasse mit der spannenden Welt der Online-Casinos verbinden. So wie ein Itamae (Sushi-Meister) jahrelang seine Technik perfektioniert, um das makelloseste Gericht zu servieren, haben wir unsere Plattform bis ins kleinste Detail optimiert, um Ihnen ein unvergleichliches Spielerlebnis zu bieten.
Unsere Mission ist es, unseren Spielern erstklassige Unterhaltung in einer absolut sicheren und fairen Umgebung bereitzustellen. Wir garantieren höchste Transparenz: Unsere Spiele verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG), und unsere Sicherheitsarchitektur basiert auf modernsten SSL-Verschlüsselungstechnologien. Bei Sushi Casino sind Sie nicht nur ein Spieler – Sie sind unser geschätzter Gast, dem wir nur die höchste Qualität servieren.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir möchten, dass Ihre Zeit bei Sushi Casino stets positiv und unterhaltsam bleibt. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Wir nehmen unsere soziale Verantwortung äußerst ernst und bieten Ihnen umfassende Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren zu können.
Zu Ihrem Schutz stellen wir folgende Instrumente bereit:
- Einzahlungs- und Verlustlimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen fest, um Ihr Budget strikt einzuhalten.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie auf unserer Plattform verbringen.
- Selbstausschluss: Sollten Sie eine Pause benötigen, können Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft sperren lassen. Während dieser Zeit erhalten Sie von uns keinerlei Marketingmaterialien.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, handeln Sie bitte sofort. Wir empfehlen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter check-dein-spiel.de oder internationale Hilfswerke wie BeGambleAware.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie wir auf sushicasino-de.de Ihre Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben, verarbeiten und schützen.
1. Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie ein Konto registrieren, Transaktionen durchführen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Finanzinformationen zur Abwicklung von Zahlungen.
2. Nutzung der Daten
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen (z. B. Anti-Geldwäsche-Richtlinien) und zur Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen verwendet. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte findet ausdrücklich nicht statt.
3. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Durch die Nutzung von sushicasino-de.de erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1. Geltungsbereich und Teilnahmevoraussetzungen
Die Nutzung unseres Casinos ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einer Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Alters- und Identitätsnachweise einzufordern (KYC-Prozess).
2. Kontoführung und Sicherheit
Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto registrieren. Die Eröffnung von Mehrfachkonten führt zur sofortigen Sperrung und zum Verfall sämtlicher Gewinne. Der Spieler ist verpflichtet, seine Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln.
3. Ein- und Auszahlungen
Alle Transaktionen unterliegen strengen Sicherheitsprüfungen. Wir verlangen, dass Einzahlungsmethoden auf den Namen des registrierten Kontoinhabers ausgestellt sind. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung der Identität des Spielers innerhalb der auf der Zahlungsseite angegebenen Fristen bearbeitet.
4. Boni und Werbeaktionen
Sämtliche auf der Plattform angebotenen Boni unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch jederzeit zu stornieren.
5. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Systemausfälle, Verbindungsabbrüche oder andere technische Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Im Falle einer fehlerhaften Spielauswertung aufgrund von Softwarefehlern werden betroffene Einsätze erstattet.